For nogle dage siden sendte jeg en besked til banken:

Eftersom det er BEC, der udvikler apps til f.eks. Merkurbank,
Fælleskassen og Jer, er jeg ikke helt klar over, hvem man skal
skrive til om uhensigtsmæssigheder i appen, om det er Jer eller
BEC.

Jeg har ikke kunne finde et sted men kunne henvende sig til BEC, så i får den :)

Det ville være hensigtsmæssigt, at udgive Android apps ikke kun i 
Google Play, men også i andre app stores, så som F-Droid eller APKPure.

Ikke alene vil det højne sikkerheden, da brugere, som ikke kan bruge 
Play Store ellers prøver at finde dem andetsteds på nettet, hvilket kan åbne 
op for direkte misbrug.

Det giver også mulighed for at vedligeholde apps til flere Android versioner.

Det er langt fra alle telefonproducenter, som sørger for at telefonernes
operativsystem løbende bliver opdateret. Ved at vedligeholde apps til flere 
versioner, er man sikker på, at folk opdaterer appen. Det er jo ikke alle, 
der har råd til at udskifte deres telefon hver andet år, og det er desuden dårligt 
for klima, miljø og arbejdsforhold blandt fabriksarbejdere i Sydøstasien, og 
minearbejdere i både Afrika og Asien.

BEC er nok ret ligeglade med det sidste, men sikkerheden må de da gå op i. Forhåbenligt.

Det syntes jeg selv, var en rimelig forespørgsel. I dag fik jeg så et svar:

Fra : Betina K
Sendt : 16.12.2019 11.56
Emne : SV: BEC mobil-app

Hej Thomas

Tak for din henvendelse.

Din besked er videresendt til vores IT-afdeling dit ønske om
tilknytning af betalingsfunktioner i vores mobilbanksapp.

Det er desværre ikke noget vi på nuværende tidspunkt tilbyder i Coop Bank.

Vi kender ikke tidshorisonten for, hvornår vi vil lancere eller

indgå i et samarbejde omkring andre betalingsapps.

Du er velkommen til at kontakte os på 43 86 11 11, hvis du har

yderligere spørgsmål.

Venlig hilsen

Betina K.

Kundeservice

Fint at beskeden er sendt videre, men resten syntes jeg ikke, jeg kendte til, så jeg svarede:

Fra : Thomas T.
Sendt : 16.12.2019 14.24
Emne : SV: BEC mobil-app

> Din besked er videresendt til vores IT-afdeling dit ønske om
tilknytning af betalingsfunktioner i vores mobilbanksapp.

Øh, det skrev jeg ikke noget om..?

> Vi kender ikke tidshorisonten for, hvornår vi vil lancere eller indgå i et samarbejde 
omkring andre betalingsapps.

Det skrev jeg såmænd heller ikke noget om.

Er du sikker på du svarede på den korrekte besked?

Kort tid efter kom dette svar:

Ja, der er blevet svaret på den rigtige besked.
Som skrevet så har vi givet din besked videre til den afdeling,
som sidder med IT og ændringer i forhold til BEC.

Mvh

Kristian

Kundeservice

Hmmm... Jeg håber IT-afdelingen er bedre til at læse indenad.